サポート

どうやって始めればいいですか？

アプリを開いて、画面の指示に従ってください。ほとんどの機能はメインメニューまたはツールバーからアクセスできます。

データはサーバーに保存されますか？

いいえ。すべてのデータはデバイスに保存されます。コンテンツを外部サーバーにアップロード、収集、保存することはありません。

インターネット接続は必要ですか？

いいえ。アプリは完全にオフラインで動作します。共有やエクスポートなどのオプション機能にのみインターネット接続が必要です。

アプリは無料ですか？

現在の価格とアプリ内課金については、App Storeのリスティングをご確認ください。

ファイルはどこに保存されますか？

ファイルはデバイスのローカルに保存されます。iCloudを使用している場合、iCloud Driveフォルダ内のファイルはiOSを通じてデバイス間で自動的に同期されます。

データをバックアップするにはどうすればいいですか？

ファイルはデバイス上の通常のファイルです。標準のiCloudまたはiTunes/Finderバックアップに含まれます。共有またはエクスポート機能を使用して、いつでもファイルをエクスポートすることもできます。

他のアプリからファイルにアクセスできますか？

はい。ファイルアプリ、共有シートを介した他のアプリ、またはアプリ内の「ファイルを開く」オプションからファイルを開くことができます。

ファイルを誤って削除しました。復元できますか？

アプリにはゴミ箱機能がありません。削除するとデバイスから削除されます。最近削除したファイルを30日間保持するiCloud Driveの使用をお勧めします。

アプリがクラッシュまたは応答しません。

1. アプリを強制終了して再度開きます。
2. デバイスを再起動します。
3. アプリとiOSが最新バージョンであることを確認します。
4. 問題が続く場合は、発生した状況の詳細をお知らせください。

機能が期待通りに動作しません。

App Storeから最新バージョンにアップデートしてください。問題が続く場合は、問題の説明、デバイスモデル、iOSバージョンをお知らせください。

アプリが多くのストレージを使用しています。

設定 > 一般 > iPhoneストレージ > [アプリ名]でストレージ使用量を確認できます。大きなファイルやキャッシュデータが原因の可能性があります。アプリ内から不要なファイルを削除できます。